База знаний (RAG)
У каждого проекта своя база знаний. Вы загружаете в неё источники — и агент отвечает клиентам, опираясь на их содержимое. Это позволяет давать точные ответы про ваши услуги, прайс, условия и регламенты, ничего не выдумывая сверх загруженных материалов.
⚠️
Управление базой знаний через публичный API пока недоступно. Источники загружаются и настраиваются только в кабинете dashboard.maia-ai.com — в разделе проекта.
Как это работает
- Вы загружаете источники в базу знаний проекта.
- Содержимое индексируется и привязывается к этому проекту (у каждого проекта — своя изолированная база).
- Во время диалога агент находит релевантные фрагменты и формирует ответ на их основе.
Поддерживаемые источники
- PDF — документы, прайсы, регламенты, инструкции.
- DOCX — текстовые документы Word.
- URL — страницы сайта (например, раздел FAQ или описание услуг).
- Текст — произвольный текст, вставленный прямо в кабинете.
Как загрузить источники
- Откройте кабинет dashboard.maia-ai.com.
- Перейдите в нужный проект.
- Откройте раздел базы знаний проекта.
- Добавьте источники: загрузите файлы (PDF, DOCX), укажите URL или вставьте текст.
- Сохраните — содержимое проиндексируется и станет доступно агенту.
Как агент использует базу
Когда клиент задаёт вопрос, агент ищет в базе знаний проекта релевантные фрагменты и отвечает на их основе. Чем точнее и актуальнее источники, тем точнее ответы. Рекомендуем держать материалы в актуальном состоянии и удалять устаревшие.